Política de privacidade
Versão 1 · em vigor desde 27/10/2026
A 4orma faz peças sob medida em impressão 3D. Esta política explica quais dados pessoais usamos, para quê, por quanto tempo e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem cuida dos seus dados
A 4orma é a controladora dos dados. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail 4orma3d@gmail.com, com o assunto "Privacidade".
Quais dados usamos e para quê
| Dados | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| Nome, WhatsApp e e-mail | Responder ao seu pedido, enviar o orçamento e combinar a entrega | Procedimentos antes do contrato e execução do contrato (art. 7º, V) |
| Descrição da peça, fotos e arquivos 3D | Entender o que você precisa e produzir a peça | Execução do contrato (art. 7º, V) |
| CPF ou CNPJ e endereço, quando houver compra | Emitir nota fiscal e entregar | Obrigação legal (art. 7º, II) e execução do contrato |
| Histórico de pedidos e pagamentos | Controle financeiro, garantia e atendimento | Obrigação legal e legítimo interesse (art. 7º, II e IX) |
| Código do endereço de internet, guardado de forma embaralhada (não dá para ver o endereço) | Bloquear envios repetidos e robôs | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Não vendemos seus dados, não usamos para publicidade de terceiros e não tomamos decisões automáticas sobre você.
Com quem compartilhamos
- Supabase: guarda o banco de dados e os arquivos, em servidores em São Paulo (Brasil).
- Cloudflare: publica o site, protege contra ataques e conta as visitas sem identificar quem visita (sem cookies). Pode tratar dados de navegação fora do Brasil, com as garantias contratuais da empresa.
- Resend: envia para a própria 4orma o e-mail que avisa de um pedido novo (nome, contato e o resumo do pedido). Pode tratar esses dados fora do Brasil, com as garantias contratuais da empresa.
- Transportadoras e Correios: nome e endereço, só quando há entrega.
- Contabilidade e autoridades fiscais: dados da nota fiscal, por obrigação legal.
Por quanto tempo guardamos
- Pedido de orçamento que não virou compra: até 12 meses depois do último contato.
- Vendas, notas fiscais e pagamentos: 5 anos, como exige a lei fiscal.
- Depois desses prazos, apagamos ou anonimizamos os dados.
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e uma cópia deles;
- correção de dados incompletos ou errados;
- anonimização ou eliminação de dados desnecessários ou que você não quer mais que usemos (dados de venda ficam pelo prazo da lei fiscal);
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revisão do seu consentimento, quando ele for a base do tratamento.
Mande o pedido para 4orma3d@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O acesso aos dados é restrito a quem trabalha na 4orma, com login individual e permissões por função. A conexão é criptografada e registramos quem criou, alterou ou excluiu cada informação. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD.
Mudanças nesta política
Se mudarmos esta política, a nova versão aparece nesta página com a data de início.